Erklärung zur Barrierefreiheit von CITTI24

Die CITTI Märkte GmbH & Co. KG ist als Websitebetreiber bemüht, die Website in Einklang mit den einschlägigen Vorschriften zur Barrierefreiheit zu gestalten. Für uns gelten folgende Rechtsvorschriften:

Gesetz zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung in Schleswig-Holstein (Landesbehindertengleichstellungsgesetz - LBGG) und Landesverordnung über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen (BFWebV SH)

1. Website

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.citti24.de.

2. Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen oder haben Sie Anmerkungen sowie Fragen zum barrierefreien Zugang? Melden Sie sich gerne bei uns unter:

info@citti.de

3. Telefonische Hilfe für Menschen mit Behinderungen

Wir verfügen über eine telefonische Hilfe-Hotline für Menschen mit Behinderungen und die Nutzer unterstützender Technologien. Diese können Sie unter folgender Telefonnummer erreichen:

0431/6893 6259

4. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist teilweise mit den für uns geltenden Vorschriften zur Barrierefreiheit vereinbar.

5. Unvereinbarkeit mit den Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht mit den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zur Barrierefreiheit vereinbar:

Bestellprozess:

• Tastaturnavigation: Der Checkout-Prozess ist derzeit nicht vollständig über die Tastatur navigierbar. Einige interaktive Elemente wie Dropdown-Menüs für Versandoptionen und Zahlungsmethoden sind nur mit der Maus bedienbar.
• Screenreader-Kompatibilität: Formularfelder im Bestellvorgang verfügen teilweise über unzureichende oder fehlende Labels, was die Nutzung mit Screenreadern erschwert.
• Fokus-Management: Die Fokusreihenfolge im mehrstufigen Checkout entspricht nicht immer der logischen Lesereihenfolge.

Artikelseiten:

• Produktbilder: Alternative Texte (Alt-Tags) für Produktbilder sind unvollständig oder zu generisch und beschreiben nicht ausreichend den Inhalt.
• Produktvarianten: Die Auswahl von Produktvarianten (Größe, Farbe) ist teilweise nicht über Screenreader erfassbar.
• Zoom-Funktionalität: Die Bildvergrößerung bei Produktfotos ist nicht mit assistiven Technologien kompatibel.

Weitere technische Einschränkungen:

• Unzureichende Farbkontraste bei einigen UI-Elementen
• Fehlende Überschriftenstruktur in bestimmten Bereichen
• Nicht responsive Darstellung
• JavaScript-abhängige Funktionen ohne alternative Bedienungsmöglichkeiten

6. Grund für die Unvereinbarkeit

Die identifizierten Barrieren bestehen aufgrund technischer Limitierungen der aktuell verwendeten Shop-Software und der damit verbundenen Templates. Die vollständige Überarbeitung der betroffenen Bereiche erfordert umfangreiche Anpassungen der zugrundeliegenden Systemarchitektur.

7. Barrierefreie Alternativen

Für unsere nicht barrierefreien Inhalte stellen wir folgende barrierefreie Alternativen zur Verfügung:

Unsere telefonische Bestell-Hotline steht Ihnen montags – freitags von 7:30 – 18:00 Uhr & samstags von 7:30 – 12:00 unter folgender Nummer zur Verfügung:

0431/6893 6259

8. Beschwerdeverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Beschwerdestelle des Landes Schleswig-Holstein gemäß Landesbehindertengleichstellungsgesetz (LBGG) wenden. Die Beschwerdestelle hat die Aufgabe, Konflikte zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen in Schleswig-Holstein zu lösen. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Beschwerdestelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Beschwerdeverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.

Auf der Internetseite der Beschwerdestelle finden Sie alle Informationen zum Beschwerdeverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Beschwerdeverfahren abläuft.

Sie erreichen die Beschwerdestelle unter folgender Adresse:

Beschwerdestelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei der oder dem Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderungen

Büroanschrift:
Karolinenweg 1
24105 Kiel

Postanschrift:
Postfach 7121
24171 Kiel

Telefon: +49 431 988 1612
E-Mail: bbit@landtag.ltsh.de

9. Evaluationsmethode

accessibiltychecker.org nach WCAG 2.2 Kriterien

10. Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 06.06.2025 erstellt.

Die Erklärung wurde zuletzt am 06.06.2025 überprüft.

Stand: Juni 2025